Refund policy

✉️ PROCESO DE DEVOLUCIÓN

 

🔄 Cambios

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al momento de la entrega. Contáctanos inmediatamente para coordinar un cambio.

 • Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a (Loveylife.kids@gmail.com). Te proporcionaremos las instrucciones sobre dónde enviar el paquete.

• Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, recibiste un artículo incorrecto o defectuoso).

 

📦 Condiciones del Artículo

El artículo debe estar:

• Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• En su embalaje original con todas las etiquetas intactas.

 

💰 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de (5-10 días hábiles).

 

 

✉️ RETURN PROCESS

 

🔄 Exchanges

• We only replace items if they are defective or damaged at the time of delivery. Contact us immediately to coordinate an exchange.

• To start a return, please contact us by email at (Loveylife.kids@gmail.com). We will provide you with instructions on where to send the package.

• Return shipping costs are the customer's responsibility, unless the return is the result of our error (for example, you received an incorrect or defective item).

 

📦 Item Conditions

The item must be:

• Unused and in the same condition that you received it.

• In its original packaging with all tags intact.

 

💰 Refunds

• Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, the refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within (5-10 business days).